Zawodnicy w NV Kasyno mogą niekiedy napotykać kłopoty z logowaniem, lecz kasyno proponuje silne opcje wsparcia w celu wydajnego rozwiązania ludzi problemów. Opcja czatu na żywo, dostępna 24/7 na stronie
Problemów z grą lub rozliczeniem – należy zgłosić sprawę do granic możliwości w ciągu dziesięć dób, podając dokładną datę i godzinę. Na zakończeniu sporu, użytkownik osiąga dostęp do kasetonu NV